MANSIONI
Di seguito le principali mansioni connesse alla posizione da ricoprire:
- Addetto con modalità operative, sia in presenza fisica allo sportello utenti, sia tramite i canali telefonici e/o telematici (anche in videochiamata), mediante l’utilizzo e con il supporto di sistemi informativi,
- Esegue attività di supporto e di informazione all’utenza.
- Procede alla attivazione e variazione di contratti standard; nel rispetto della vigente normativa, comprese le procedure di rimborso.
- Procede alla prima gestione fatture fornitori, con verifica dati documenti contabili e registrazione delle stesse.
- Procede alla gestione fatture da conferme preventivi utenti tramite il portale dedicato Agenzia Entrate (Sdi).
- Gestione delle istanze di rateizzazione bollette in regime ordinario.
- Provvede ad adempimenti di carattere amministrativo, quali registrazioni contabili, controllo ed archiviazione di documenti e raccolta dati.
- Provvede alle procedure di protocollazione di atti, documenti sia in arrivo che in partenza
- Provvede all’inoltro e ricevimento di corrispondenza di vario genere, sia presso il servizio postale sia tramite posta elettronica semplice e certificata
- Supporto al settore tecnico relativamente alla gestione segnalazione guasti ed interventi vari.
Sono richiesti:
- conoscenza ed utilizzo dei più diffusi sistemi informatici comprendenti Microsoft Office, in particolare Word ed Excel
- conoscenza ed utilizzo dei sistemi informatici per la ricezione e l’inoltro della posta elettronica e Pec
- utilizzo di sistemi informatici relativi alla gestione del protocollo atti
- utilizzo dei sistemi di piattaforme digitali per collegamenti in remoto
TITOLO DI STUDIO
Diploma di scuola media superiore
L’equipollenza o equivalenza dei titoli di studio è soltanto quella prevista dal legislatore e non è suscettibile di interpretazione analogica. Per i titoli equipollenti o equivalenti dovranno essere indicati, a cura del candidato, gli estremi del relativo provvedimento che ne dichiara l’equipollenza o l’equivalenza.
TASSA DI PARTECIPAZIONE AL CONCORSO
Viene fissata una compartecipazione ai costi del concorso sostenuti da Acquedotto della Piana S.p.A. nella, misura di €. 10,00 per ogni partecipante. Il pagamento dovrà avvenire con le modalità di seguito indicate e la ricevuta dovrà essere allegata alla domanda di partecipazione:
Versamento tramite bonifico bancario codice IBAN IT30B0200847790000040806631 Unicredit spa (causale: concorso profilo C)
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